informasi seminar

COMMUNICATION SKILL: TEKNIK EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI – Pasti Jalan

| February 19, 2016 | 0 Comments

COMMUNICATION SKILL: TEKNIK EFEKTIF DALAM BERKOMUNIKASI

Yogyakarta | 29 Februari – 01 Maret 2016 | Rp. 5.900.000 Per Peserta
Semarang / Solo | 29 Februari – 01 Maret 2016 | Rp. 5.900.000 Per Peserta
Bandung / Jakarta / Surabaya | 29 Februari – 01 Maret 2016 | Rp. 6.900.000 Per Peserta
Bali / Batam /Balikpapan / Manado / Lombok | 29 Februari – 01 Maret 2016 | Rp. 7.900.000 Per Peserta
Hotel Sofyan, Jakarta | 07 – 08 Maret 2016 | Rp. 6.900.000 Per Peserta – PASTI JALAN

Jadwal Training 2016 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi

Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.



Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif  untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

Materi Training

1.  Konsep Pelayanan Prima

  • Konsep Pelayanan Prima
  • Manfaat  Pelayanan Prima
  • Karakter Pelayanan Publik

2.  Teknik Komunikasi

  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi
  • Media komunikasi
  • Komunikasi birokrasi

3.  Etika  dan Sikap dalam Pelayanan Public

  • Etiket dalam pelayanan public
  • SIkap dalam pelayanan publik
  • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

Metode

Presentasi, Diskusi, Game, Role Play

Jadwal Training 2016

  • Hotel Santika Kuta, Bali
  • Hotel Nagoya Plaza, Batam
  • Hotel Fave, Balikpapan
  • Hotel Aston, Manado
  • Hotel Lombok Raya, Mataram
  • Hotel Gino Ferucci, Bandung
  • Hotel Santika Pandegiling, Surabaya
  • Sofyan Hotel Betawi, Jakarta
  • Hotel Ibis Solo
  • Hotel Ibis Simpang Lima, Semarang
  • Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
  • 29 Februari – 01 Maret 2016
  • 07 – 08 Maret 2016
  • 14 – 15 Maret 2016
  • 21 – 22 Maret 2016
  • 28 – 29 Maret 2016
  • 04 – 05 April 2016
  • 11 – 12 April 2016
  • 18 – 19 April 2016
  • 25 – 26 April 2016
  • 02 – 03 Mei 2016
  • 09 – 10 Mei 2016
  • 16 – 17 Mei 2016
  • 23 – 24 Mei 2016
  • 30 – 31 Mei 2016
  • 06 – 07 Juni 2016
  • 13 – 14 Juni 2016
  • 20 – 21 Juni 2016
  • 27 – 28 Juni 2016
  • 11 – 12 Juli 2016
  • 18 – 19 Juli 2016
  • 25 – 26 Juli 2016
  • 01 – 02 Agustus 2016
  • 08 – 09 Agustus 2016
  • 15 – 16 Agustus 2016
  • 22 – 23 Agustus 2016
  • 29 – 30 Agustus 2016
  • 05 – 06 September 2016
  • 13 – 14 September 2016
  • 19 – 20 September 2016
  • 26 – 27 September 2016
  • 03 – 04 Oktober 2016
  • 10 – 11 Oktober 2016
  • 17 – 18 Oktober 2016
  • 24 – 25 Oktober 2016
  • 31 Oktober – 01 November 2016
  • 07 – 08 November 2016
  • 14 – 15 November 2016
  • 21 – 22 November 2016
  • 28 – 29 November 2016
  • 05 – 06 Desember 2016
  • 13 – 14 Desember 2016
  • 19 – 20 Desember 2016
  • 27 – 28 desember 2016

 

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp.7.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bali, Batam, Balikpapan, Manaado atau Lombok
  • Rp. 6.900.000 (Non Residential) untuk lokasi di Bandung, Jakarta atau Surabaya
  • Rp 5.900.000 (Non Residential) untuk Lokasi Yogyakarta, Solo atau Semarang
  • Quota minimum 3 peserta ( Untuk Manado, Balikpapan dan Lombok Quota minimal 4 peserta)
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB, Lunch, Coffee Break, Souvenir

 

 

 

Lead Instruktur

DRA.MC. Maryati.MM

Instruktur merupakan pakar di bidang interpersonal communication & development personality. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi komunikasi, pengembangan kepribadian manajerial, costumer service excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, building skill for secretary, performance management, manajemen kuantitatif, dll. Juga sebagai narasumber untuk  pelatihan Pemda Kab Sleman dan Provinsi DIY (SCBD), narasumber pelatihan penggerak masararakat desa Prov DIY (kerjasama dengan PT Unilever). Beberapa perusahaan/isntansi yang telah menjadi klien antara lain PT. Pertamina, PT. Indonesia Power, PT. Chevron Geothermal, PT. Bumi Siak Pusako, PT. Semen Baturaja, PLN Batam, PT. Pupuk Kaltim, PT. Kaltim Parna Industri, PT. Unilever, PT. Apac Inti Corpora, PTPN Medan, PTPN Surabaya, PT Geo Dipa, PT. Antam, PT. Pertamina KTI, PT Peruri, PT Coates Hire Indonesia.

Penulis buku  Born To Fight, Manajemen Perkantoran Efektif, Aplikasi Manajemen Keuangan dalam Perusahaan Garmen, Statistik Ekonomi dan Bisnis, Kepribadian Manajerial, dan Aplikasi Komputer dalam Bisnis. Selain sebagai penulis buku juga sebagai narasumber dalam acara talkshow di radio dan televisi untuk materi motivasi dan pengembangan SDM.

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

Share

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Category: Bali, Balikpapan, Bandung, Batam, Communication Skills, Jakarta, Lombok, Manado, Run On April 2013, Run On December 2013, Run On December 2014, Run On February 2014, Run On February 2016, Run On January 2014, Run On July 2013, Run On March 2014, Run On March 2016, Run On May 2013, Run On November 2014, Run On October 2013, Run On October 2014, Run On October 2015, Run on September 2013, Run On September 2014, Semarang, Solo, Surabaya, Yogyakarta

Leave a Reply