Informasi Seminar
By December 7, 20120 Comments Read More →

DEBT COLLECTION MANAGEMENT – Yogyakarta

Effective Debt Collection Management YOGYAKARTA

Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 7-9 Januari 2013 | IDR 5.500.000,-
Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 21-23 Januari 2013 | IDR 5.500.000,-
Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 12-14 Februari 2013 | IDR 5.500.000,-
Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 26-28 Februari 2013 | IDR 5.500.000,-
Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 5-7 Maret 2013 | IDR 5.500.000,-
Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 26-28 Maret 2013 | IDR 5.500.000,-
Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 10-12 April 2013 | IDR 5.500.000,-
Hotel Ibis Styles, Yogyakarta | 24-26 April 2013 | IDR 5.500.000,-

Jadwal Training 2013 Selanjutnya …

DESCRIPTION

Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

OUTLINE

  1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggung jawab
  2. Membangun sistem dan kebijakan collection
  3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
  4. Mengklasifikasikan debitur
  5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
  6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
  7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
  8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
  9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
  10. Teknik ’mencari’ debitur kabur
  11. Surat penagihan
  12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
  13. Kunjungan langsung yang benar
  14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
  15. Menangani situasi emosional
  16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
  17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat

PARTICIPANT

Manager / Staff Collection (Penagihan)

METHOD

Lecturing, workshop, interactive consultation, case study, and presentation

 

INSTRUKTUR

Drs. Syafaruddin Alwi, MS

 

 

WAKTU

  • 7-9 Januari 2013
  • 21-23 Januari 2013
  • 12-14 Februari 2013
  • 26-28 Februari 2013
  • 5-7 Maret 2013
  • 26-28 Maret 2013
  • 10-12 April 2013
  • 24-26 April 2013
  • 14-16 Mei 2013
  • 29-31 Mei 2013
  • 11-13 Juni 2013
  • 26-28 Juni 2013
  • 1-3 Juli 2013
  • 23-25 Juli 2013
  • 5-7 Agustus 2013
  • 27-29 Agustus 2013
  • 10-12 September 2013
  • 25-27 September 2013
  •  1-3 Oktober 2013
  • 29-31 Oktober 2013
  • 6-8 November 2013
  • 27-29 November 2013
  • 3-5 Desember 2013
  • 17-19 Desember 2013

TEMPAT

Hotel Ibis Styles – Yogyakarta

INVESTASI

  • IDR  5.500.000 per participant (Non-Residential)
  • Kuota minimal peserta : 2 orang

 

 

FASILITAS TRAINING

  • Training Module
  • Flashdisk containing materials
  • ATK
  • Backpack bag
  • Exclusive T-Shirt  atau Jacket
  • Coffee break 2x dan Lunch 1x selama training
  • Certificate of Completion
  • Training Photo
  • Transportasi bagi peserta dari luar kota: Airport/Stasiun KA atau bus ke hotel tempat menginap. (Minimal 2 peserta dari perusahaan yang sama)

Post a Comment