Informasi Seminar
By November 9, 20120 Comments Read More →

Managing Conflict & Handling Difficult People

Managing Conflict  & Handling Difficult People

Hotel Balairung, Jakarta Timur | Kamis, 8 November 2012  | 08:00 – 17.00 WIB |  Rp 1.950.000 /peserta



Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

Tujuan Training

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan

  • Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
  • Mengembangkan kemampuan komunikasi
  • Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
  • Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
  • Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
  • Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi

Materi

  • Difficult People Attitude Problem At Work
  • Stress Management
  • Strategi Mengatasi Langsung (One On One)
  • Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
  • Konflik Antara Individu Dan Kelompok
  • Menghindari Konflik
  • Mengatasi Konflik
  • Proses Resolusi Konflik
  • Menghadapi Atasan Yang Menyulitkan
  • Diagram Risiko tindakan
  • Berkomunikasi Dalam Kondisi Sulit
  • Studi Kasus

Metode Training

Metode yang digunakan dalam pelatihan ini yaitu melakukan diskusi secara terbuka dan lebih mendalam, membahas masalah secara intensif, mengidentifikasi dan mengevaluasi isu-isu kritis serta Pre-Test & Post-Test.

Pembicara

HENDY RUSTAM, SH, MM, CIRP

Beliau memperoleh gelar Magister (MM) dan Sarjana Hukum (SH) di Universitas Borobudur Jakarta. Beliau memiliki lebih dari 11 tahun pengalaman dalam Sumber Daya Manusia (SDM) serta meningkatkan organisasi SDM untuk memastikan  kemampuan SDM yang tinggi guna mencapai strategi dan tujuan bisnis. Selain itu juga berpengalaman dalam memberikan pelatihan pada perusahaan swasta maupun pemerintah (Kementrian RI).

 

Peserta

Supervisor, Manager dan Pimpinan Perusahaan.

Investasi

  • Rp 1.950.000 /peserta
  • Earlybird s/d 1 November 2012 Rp.1.700.000 atau untuk Institusi (min 2 peserta).
  • Include: sertifikat, materi pelatihan, makan siang, dan 2x rehat kopi.

 

Posted in: Conflict, Jakarta

Post a Comment