informasi seminar

Tag: CSM

MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION

| September 12, 2012 | 0 Comments

MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION Hotel UNY,  Yogyakarta | Senin-Rabu, 5 – 7 Oktober  2012 |  Rp. 7.000.000 per peserta     ABSTRACK satu alasan terbesar dalam melakukan kesalahan berbisnis adalah ketidakmampuan dalam mengelola dan mengorganisasi pemasaran dan menjual produk secara baik dan benar. Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memberikan pengetahuan pada karyawan/staff non marketer […]

Share

Continue Reading

MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION – (Pasti Jalan)

| June 21, 2012 | 0 Comments

MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION Hotel Jayakarta Dago, Bandung | 28-29 Juni 2012 | Rp. 5.757.000,-/peserta   (Pasti Jalan) Hotel Jayakarta Dago, Bandung | 27-28 September 2012 | Rp. 5.757.000,-/peserta Hotel Jayakarta Dago, Bandung | 27-28 Desember  2012 | Rp. 5.757.000,-/peserta  DESKRIPSI Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, […]

Share

Continue Reading

Customer Satisfaction Measurement (CSM)

| May 7, 2009 | 0 Comments

Customer Satisfaction Measurement (CSM) The Park Lane Hotel, Jakarta Selatan | Wednesday | 27 May, 2009 | 09:00-16:30 WIB | Rp. 1.500.000 TUJUAN Memberikan pelatihan selama 1 ( satu ) hari untuk mempelajari konsep-konsep Customer Satisfaction, dan teknik-teknik pengukurannya sehingga peserta diharapkan dapat: Memahami konsep-konsep Customer Satisfaction, Gap Analysis dan Cycle of Service. Mengetahui teknik-teknik […]

Share

Continue Reading