informasi seminar

Tag: Customer Care

Customer Service Excellence – ALMOST RUNNING

| October 25, 2016 | 0 Comments

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Hotel Ibis / Fave Hotel, Jakarta | 10 – 11 November 2016 | Rp. 4.250.000,- ALMOST RUNNING Hotel Ibis / Fave Hotel, Jakarta | 13 – 14 Desember 2016 | Rp. 4.250.000,-     OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan […]

Share

Continue Reading

Best Quality Customer Care – ALMOST RUNNING

| January 13, 2016 | 0 Comments

Best Quality Customer Care Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta | 18 Januari 2016 | Rp.1.850.000 per orang – Almost Running Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta | 14 April 2016 | Rp.1.850.000 per orang Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta | 20 Juli 2016 | Rp.1.850.000 per orang Hotel Amaris/ Ibis/ Pop, Jakarta | 17 Oktober 2016 […]

Share

Continue Reading

QUALITY CUSTOMER CARE – Pasti Jalan

| April 1, 2015 | 0 Comments

QUALITY CUSTOMER CARE Hotel Ibis, Yogyakarta | 06 – 08 April 2015 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 13 – 15 April 2015 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 20 – 22 April 2015 | Rp 5.900.000,- per peserta – Pasti Jalan Hotel Ibis, Yogyakarta | 27 – 29 April […]

Share

Continue Reading

CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES

| August 5, 2013 | 0 Comments

CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES Hotel UNY, Yogyakarta | Senin-Rabu, 19 – 21 Agustus 2013 | Rp. 7.500.000 per peserta     ABSTRACK Sekretaris bersumber dari asal kata “Secret” yang berarti kerahasiaan. Diistilahkan sedemikian rupa untuk menggambarkan “secrecy“ yang dijadikan kata kunci dalam pola hubungan antara sang Boss dengan sekretaris. Sehingga sangatlah jelas bahwa pola hubungan […]

Share

Continue Reading

Tingkatkan Kinerja Front Liner Anda melalui Customer Care

| July 23, 2012 | 0 Comments

Tingkatkan Kinerja Front Liner Anda melalui Customer Care Hotel/Office Building, Jakarta | 11 Agustus 2012 | Rp. 1.300.000,-   (Pelanggan tidak lagi sekedar butuh dilayani…) Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami oleh pelanggan. quality customer […]

Share

Continue Reading

Bangun Citra Perusahaan melalui Quality Customer Care

| May 16, 2010 | 0 Comments

Transforming Service Excellent into Care Excellent (Bangun Citra Perusahaan melalui Quality Customer Care) Hotel / Office Building Jakarta | 07 Juni 2010 | Rp. 1.250.000,-/ peserta   Pelatihan ini merupakan pelatihan basic yang berfokus kepada pemberdayaan kemampuan team Customer Care Unit dalam kaitan tugas sehari -hari . Seringkali ketidak puasan pelanggan bukan dari produk melainkan akibat […]

Share

Continue Reading

DYNAMIC SERVICE EXCELLENCE

| September 5, 2008 | 0 Comments

DYNAMIC SERVICE EXCELLENCE Hotel Ciputra, Jakarta | Sabtu  & Minggu, 17 & 18 September 2008 | Rp 2.250.000,-   MAKSUD & TUJUAN Persaingan yang semakin ketat di dunia usaha menuntut adanya peningkatan dalam kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan, sebagai suatu upaya untuk memelihara pelanggan atau menciptakan pelanggan yang loyal.  Pelatihan ini bertujuan untuk membuka […]

Share

Continue Reading

CARE AND SERVICES TRAINING

| September 2, 2008 | 0 Comments

CARE AND SERVICES TRAINING Menara Kadin, Jakarta, Lt 24 | 15-16 Oktober 2008 | Rp 2.500.000 (+PPN 10%)/Participant   Latar Belakang Kepuasan customer merupakan hal penting bagi pertumbuhan perusahaan, disisi lain word of mouth terbukti efektif di Indonesia, sedangkan  apa yang diungkapkan tersebut akan sangat bergantung kepada pengalaman Customer ketika berinteraksi dengan jasa yang perusahaan […]

Share

Continue Reading