informasi seminar

Tag: Customer Relationship Management

CRM Strategy Map – ALMOST RUNNING

| December 8, 2015 | 0 Comments

Applied CRM using CRM Strategy Map Five Star Hotels*, Jakarta | 21 – 22 Desember 2015 | Rp 6.600.000    Di tengah persaingan yang makin sengit, memuaskan pelanggan saja tidaklah menjamin pelanggan menjadi loyal. Bahkan perusahaan yang sudah berhasil membuat pelanggannya loyalpun masih harus juga memikirkan bagaimana caranya agar pelanggan mau merekomendasikan produk/jasa mereka ke […]

Share

Continue Reading

Reputation Management – ALMOST RUNNING

| July 28, 2015

Reputation Management Arion Swiss-Belhotel Kemang / Amoz Cozy Hotel / Park Hotel, Jakarta | 10 – 11 Agustus 2015 | Rp. 4.295.000 – ALMOST RUNNING Arion Swiss-Belhotel Kemang / Amoz Cozy Hotel / Park Hotel, Jakarta | 19 – 20 Oktober 2015 | Rp. 4.295.000 Arion Swiss-Belhotel Kemang / Amoz Cozy Hotel / Park Hotel, […]

Share

Continue Reading

Applied CRM using CRM Strategy Map – PASTI JALAN

| August 26, 2014 | 0 Comments

Applied CRM using CRM Strategy Map Aryaduta Hotel Semanggi/ Kafe Pisa Menteng/ Swiss-Belhotel, Jakarta | 03 – 04 September 2014 | Rp. 4.345.000 – PASTI JALAN Aryaduta Hotel Semanggi/ Kafe Pisa Menteng/ Swiss-Belhotel, Jakarta | 06 – 07 November 2014 | Rp. 4.345.000   Di tengah persaingan yang makin sengit, memuaskan pelanggan saja tidaklah menjamin pelanggan menjadi […]

Share

Continue Reading

Customer Relationship Management (CRM) – PASTI JALAN

| March 3, 2014 | 0 Comments

Customer Relationship Management (CRM) Hotel Dafam Fortuna Malioboro, Yogyakarta | 24 – 26 Maret 2014  | IDR 5.800.000 – PASTI JALAN Yogyakarta | 14 – 16 April 2014 | IDR 5.800.000 Yogyakarta | 16 – 18 Juni 2014 | IDR 5.800.000     DESCRIPTION   Customer Relationship Management dengan cepat menjadi sebuah inisiatif baru yang penting bagi sebagian besar perusahaan ketika mencoba untuk memperbaiki […]

Share

Continue Reading

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

| August 5, 2013 | 0 Comments

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Hotel UNY, Yogyakarta | Senin-Rabu, 19 – 21 Agustus 2013 | Rp. 7.500.000 per peserta     ABSTRACK Ditengah-tengah persaingan berbagai bisnis/industri jasa yang semakin ketat, dan disertai dengan loyalitas pelanggan cenderung memudar, perusahaan harus menata ulang proses bisnis dan merubah paradigma dalam melayani pelanggan bila ingin tetap eksis. Jika hal tersebut […]

Share

Continue Reading

Customer Relationship Management

| August 5, 2013 | 0 Comments

Customer Relationship Management The Art And Science Of Building Profitable And Mutually Beneficial Relationships With Your Customers Hotel / Executive Club*, Batam |  23 – 24 Mei 2013 |  Rp. 3.650.000,- / peserta Pengantar This course will help you get to know your customer as you use the tools that are provided and listen to […]

Share

Continue Reading

Overview Your Customer Relationship Management Strategy

| February 15, 2013 | 0 Comments

Overview Your Customer Relationship Management Strategy Latar Belakang : Ditengah tingginya tingkat persaingan, upaya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melaluiCustomer Relationship Management (CRM) kini banyak dilakukan oleh perusahaan. Berbagai upaya CRM tentu harus di evaluasi / dianalisis tingkat keberhasilannya Tujuan : Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta memahami :   Teknik-teknik untuk mengevaluasi keberhasilan CRM  Analisis dari aktifitas […]

Share

Continue Reading

Customer Relationship Management – PASTI JALAN

| December 18, 2012 | 0 Comments

Customer Relationship Management BALI RANI HOTEL, BALI |  20  – 21 Desember 2012  | Rp. 4.000.000 / Pax    Latar belakang Biaya untuk mendapatkan satu nasabah baru lima kali lebih mahal daripada biaya untuk mempertahankan dan memuaskan seorang pelanggan. Meskipun pelanggan yang puas belum tentu merupakan pelanggan yang loyal, tetapi kepuasan pelanggan tetap berhubungan positif dan signifikan […]

Share

Continue Reading

BUILDING CUSTOMER SATISFACTION – Pasti Jalan

| November 30, 2012 | 0 Comments

TRAINING BUILDING CUSTOMER SATISFACTION  Hotel Harris Tebet, Jakarta |  11 – 12 Desember 2012  | Rp 3.250.000,-/Peserta     BACKGROUND Dalam memberikan layanan total guna meningkatkan kepedulian customer adalah sesuatu hal yang dicanangkan. Dan banyak alasan sehingga hal ini diprioritaskan dalam mengembangkan layanan dalam sebuah organisasi maupun Perusahaan pemberi jasa (service Provider). Menciptakan budaya melayani sangat diperlukan dan […]

Share

Continue Reading

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

| February 5, 2012 | 0 Comments

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Yogyakarta |  17-19 April 2012 | Rp. 5.500.000,- DESKRIPSI Ditengah-tengah persaingan berbagai bisnis/industri jasa yang semakin ketat, dan disertai dengan loyalitas pelanggan cenderung memudar, perusahaan harus menata ulang proses bisnis dan merubah paradigma dalam melayani pelanggan bila ingin tetap eksis. Jika hal tersebut tidak dilakukan, kinerja perusahaan akan semakin terpuruk. Dengan kata lain, perusahaan […]

Share

Continue Reading