informasi seminar

Tag: Layanan Prima

Excellent Front Liner Seminar

| March 22, 2013 | 0 Comments

Excellent Front Liner Seminar (EFS) Hotel Ciputra, Jakarta | 22 Mei 2013 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 10 Juli 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 06 November 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta Hotel Ciputra, Jakarta | 04 Desember 2013 | Rp. 1.250.000,- / peserta   MAKSUD & TUJUAN Krisis […]

Share

Continue Reading

SERVICE EXCELLENT SKILL TO WINNING THE CUSTOMER

| September 6, 2012 | 0 Comments

SERVICE EXCELLENT SKILL TO WINNING THE CUSTOMER  Membangun Budaya Layanan Prima Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta | 25-26 September 2012 | Rp. 3.000.000,- Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta | 23-24 Oktober 2012 | Rp. 3.000.000,- Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta | 22-23 November 2012 | Rp. 3.000.000,- Hotel Menara Peninsula Slipi, Jakarta | 13-14 Desember 2012 | Rp. 3.000.000,-   PENDAHULUAN; […]

Share

Continue Reading

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT MELALUI PROFESIONAL CALL CENTER

| August 1, 2011 | 0 Comments

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT MELALUI PROFESIONAL CALL CENTER Hotel Ibis,Yogjakarta |19–21 September 2011 |Rp.5.500.000 per Peserta Hotel Ibis,Yogjakarta |26–28 September 2011 |Rp.5.500.000 per Peserta Hotel Ibis,Yogjakarta |24 – 26 Oktober 2011 |Rp.5.500.000 per Peserta Hotel Ibis,Yogjakarta |28 -30 November 2011 |Rp.5.500.000 per Peserta Hotel Ibis,Yogjakarta |12 – 14 Desember 2011|Rp.5.500.000 per Peserta Deskripsi  Salah satu kunci sukses dari keberhasilan […]

Share

Continue Reading

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

| January 17, 2011 | 0 Comments

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Estubizi Business Center, Jakarta | Tanggal 26 Januari 2011 | 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.100.000,- Pokok Bahasan: Customer service turut menentukan kesuksesan  usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Salah satunya adalah melalui telepon (call center). Seluruh petugas call center jelas […]

Share

Continue Reading

PRACTICAL SKILLS FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

| March 14, 2010 | 0 Comments

PRACTICAL SKILLS FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Apartemen Batavia, Jakarta | 7 April  2010 |  | Pkl 09:00 – 17:00 WIB | Rp 950.000,- TUJUAN PELATIHAN Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat : Menyadari pentingnya memberikan layanan prima kepada pelanggan Memiliki“service mindset” dan“service attitude” dalam bekerja. Meningkatkan keterampilan berkomunikasi service (service communication) kepada pengguna jasa […]

Share

Continue Reading

SERVICE EXCELLENCE WORKSHOP

| January 4, 2010 | 0 Comments

WORKSHOP SERVICE EXCELLENCE Estubizi Setiabudi Building II, Jakarta | 13 – 14 Januari 2010 | 09.00-16.00 WIB | Rp. 3.500.000,-   Materi Pengertian Service Excellence Hubungan Antara Personal Excellence dengan Corporat Excellence Service Excellence di Lingkungan kerja Dapat Menjadi Intangible Sales Peranan Emotional Intelligence dan Spiritual Intelligence Turn Mental Block Into   Service Excellence Mindset : […]

Share

Continue Reading

In House Training – Customer Service Excellence

| September 11, 2008 | 0 Comments

NAMA TOPIK Customer Service Excellence BENTUK PELAKSANAAN: In House Training DESKRIPSI Dalam upaya menembus persaingan industri yang semakin marak, setiap perusahaan harus memiliki competitive advantage dibandingkan perusahaan lain, yaitu dalam bidang pelayanan pelanggan secara total dari seluruh jajaran pelaku pelayanan pelanggan (service provider), dapat disebut sebagai: Total Service Excellence Culture Cycle. Competitive advantage yang bertahan […]

Share

Continue Reading