informasi seminar

Tag: Pelayanan Konsumen

Tingkatkan Kinerja Front Liner Anda melalui Customer Care

| July 23, 2012 | 0 Comments

Tingkatkan Kinerja Front Liner Anda melalui Customer Care Hotel/Office Building, Jakarta | 11 Agustus 2012 | Rp. 1.300.000,-   (Pelanggan tidak lagi sekedar butuh dilayani…) Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami oleh pelanggan. quality customer […]

Share

Continue Reading

DYNAMIC SERVICE EXCELLENCE

| September 5, 2008 | 0 Comments

DYNAMIC SERVICE EXCELLENCE Hotel Ciputra, Jakarta | Sabtu  & Minggu, 17 & 18 September 2008 | Rp 2.250.000,-   MAKSUD & TUJUAN Persaingan yang semakin ketat di dunia usaha menuntut adanya peningkatan dalam kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan, sebagai suatu upaya untuk memelihara pelanggan atau menciptakan pelanggan yang loyal.  Pelatihan ini bertujuan untuk membuka […]

Share

Continue Reading

Customer Care For Secretaries & System Filing

| September 5, 2008 | 0 Comments

NAMA TOPIK: Customer Care For Secretaries & System Filing BENTUK PELAKSANAAN: In House Training     Overview Sekretaris bersumber dari asal kata “Secret” yang berarti kerahasiaan. Diistilahkan sedemikian rupa untuk menggambarkan “secrecy” yang dijadikan kata kunci dalam pola hubungan antara sang Boss dengan sekretaris. Sehingga sangatlah jelas bahwa pola hubungan tersebut menuntut lebih dari sekedar […]

Share

Continue Reading

CARE AND SERVICES TRAINING

| September 2, 2008 | 0 Comments

CARE AND SERVICES TRAINING Menara Kadin, Jakarta, Lt 24 | 15-16 Oktober 2008 | Rp 2.500.000 (+PPN 10%)/Participant   Latar Belakang Kepuasan customer merupakan hal penting bagi pertumbuhan perusahaan, disisi lain word of mouth terbukti efektif di Indonesia, sedangkan  apa yang diungkapkan tersebut akan sangat bergantung kepada pengalaman Customer ketika berinteraksi dengan jasa yang perusahaan […]

Share

Continue Reading