informasi seminar

Tag: Service Excellent

SERVICES EXCELLENT – Pasti Jalan

| March 26, 2014 | 0 Comments

SERVICES EXCELLENT Yogyakarta | 28 – 30 April 2014 | IDR 6.500.000 – PASTI JALAN Yogyakarta | 17 – 19 Juni 2014  | IDR 6.500.000 Yogyakarta | 19 – 21 Agustus 2014 | IDR 6.500.000 Yogyakarta | 14 – 16 Oktober 2014 | IDR 6.500.000 Yogyakarta | 16 – 18 Desember 2014 | IDR 6.500.000   […]

Share

Continue Reading

TRAINING DEVELOPING SERVICE EXCELLENT – Pasti Jalan

| November 29, 2012 | 0 Comments

TRAINING DEVELOPING SERVICE EXCELLENT Jakarta | 19 – 20 November 2012 | Rp 3.250.000,-/Peserta       BACKGROUND  Memuaskan pelanggan/customer adalah sesuatu hal mutlak yang harus dilakukan oleh perusahaan agar terjalin suatu kerjasama dan hubungan yang baik dan harmonis secara kontinu, yang tentunya berdampak besar bagi kemajuan perusahaan. Melayani pelanggan/customer merupakan hal yang sangat penting diperhatikan, […]

Share

Continue Reading

BASIC SERVICE EXCELLENT

| October 25, 2012 | 0 Comments

BASIC SERVICE EXCELLENT Hotel  Ibis, Slipi Jakarta | 16 Oktober 2012 | Rp 1.250.000     Customer adalah BOS bagi perusahaan, karena mereka yang benar – benar menggaji perusahaan dengan membeli produk dan jasa. Persaingan dalam penyediaan Barang & Jasa lebih mudah dan cepat ditangani, untuk memenangkan persaingan maka perusahaan perlu sesuatu nilai tambah yang membuatnya berbeda yaitu […]

Share

Continue Reading

Service Excellent For Hospitals

| September 13, 2012 | 0 Comments

Service Excellent For Hospitals Jakarta | 28-29 November 2012| Rp. 3.500.000,- Latar Belakang Saat ini, rumah sakit berada dalam iklim persaingan yang sangat ketat. Masyarakat sebagai pelanggan berada dalam posisi yang lebih kuat karena semakin banyak pilihan rumah sakit yang dapat melayaninya. Pada saat yang bersamaan, masyarakat juga semakin kritis terhadap pelayanan kesehatan. Dalam kondisi seperti ini, […]

Share

Continue Reading

SMART SERVICE EXCELLENCE For Frontliner

| September 14, 2011 | 0 Comments

SMART SERVICE EXCELLENCE For Frontliner HOTEL HARRIS / MENARA PENINSULA | 27 – 28 SEPTEMBER 2011 | Pk. 08.30- 17.00 wib | Rp 3.350.000 ,- / Person   Manfaat Program : Peserta akan lebih percaya diri dan bangga dalam melayani sebagai insan asuransi yang profesional. Mampu dalam meningkatkan pemahaman terhadap Service Excellent, khususnya moment of truth di […]

Share

Continue Reading

SERVICE EXCELLENT

| July 10, 2011 | 0 Comments

SERVICE EXCELLENT Hotel Amaris Cihampelas Bandung | July 21-22, 2011 | Rp 5.500.000, ABSTRAK Survai membuktikan bahwa bagi banyak perusahaan layanan sebenarnya lebih efektif untuk menaikkan volume dan keuntungan penjualan daripada pemasaran, promosi dan iklan. Perusahaan-perusahaan yang memiliki strategi layanan yang benar-benar profesional dan komprehensif lebih banyak menghasilkan keuntungan daripada perusahaan yang hanya mengandalkan riset […]

Share

Continue Reading

Super Service : From Service Excellent become Service Experiential

| May 4, 2011 | 0 Comments

Super Service: From Service Excellent become Service Experiential Menara Cakrawala, Jakarta | 7 Juli 2011 | Pk. 09.00-17.00 | Harga: Rp 985.000,-/orang   Kemampuan untuk tumbuh dan menang bersaing pada era persaingan bebas saat ini sangat ditentukan oleh pemahaman akan needs, wants, dan expectations para customers dari waktu ke waktu. Kemampuan seperti itu akan diperoleh […]

Share

Continue Reading

SERVICE EXCELLENT

| March 29, 2011 | 0 Comments

SERVICE EXCELLENT Hotel Golden Flower Bandung | 20 – 21 Oktober 2011| Rp 2.950.000/person   TRAINING OBJECTIVE : Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat memahami apa yang dibutuhkan oleh pelanggan saat ini dan mengantisipasi apa yang mereka inginkan kemudian, dimulai dengan mengukur dan memenuhi apa yang dibutuhkan, kemudian meningkatkan standar kualitas dan efektifitas dengan […]

Share

Continue Reading

SERVICE EXCELLENT TRAINING FOR THE FRONT LINERS (Surabaya)

| June 24, 2010 | 0 Comments

SERVICE EXCELLENT TRAINING FOR THE FRONT LINERS Santika Hotel / Novotel Hotel Surabaya |  Saturday, 24 July 2010 | 08.30 AM – 04.00 PM | Rp. 1.250.000,- per participant PENGANTAR PELATIHAN : The front liners ( Customer services officer ) merupakan gambaran dan ujung tombak dari perusahaan. Perusahaan yang sudah mempunyai produk-produk unggulan dan berskala […]

Share

Continue Reading

Bangun Citra Perusahaan melalui Quality Customer Care

| May 16, 2010 | 0 Comments

Transforming Service Excellent into Care Excellent (Bangun Citra Perusahaan melalui Quality Customer Care) Hotel / Office Building Jakarta | 07 Juni 2010 | Rp. 1.250.000,-/ peserta   Pelatihan ini merupakan pelatihan basic yang berfokus kepada pemberdayaan kemampuan team Customer Care Unit dalam kaitan tugas sehari -hari . Seringkali ketidak puasan pelanggan bukan dari produk melainkan akibat […]

Share

Continue Reading