informasi seminar

Tag: sopan santun bertelephone

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy – ALMOST RUNNING

| October 24, 2016 | 0 Comments

Improving Quality Of Customer Interaction and Telephone Courtesy Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 27  – 28 Oktober 2016 | 4.925.000 – ALMOST RUNNING Aryaduta Hotel Semanggi/Harris FX/Swiss-Belhotel, Jakarta | 08 – 09 Desember 2016 | 4.925.000     Mempertahankan pelanggan yang telah ada jauh lebih mahal dari pada mencari pelanggan baru.  Implementasi keyakinan tersebut […]

Share

Continue Reading

Complain Handling & Telephone Courtesy

| May 7, 2013 | 0 Comments

Complain Handling & Telephone Courtesy Jakarta | 20 – 21 Juni 2013 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 17 – 18 September 2013 | Rp 3.000.000,- Jakarta | 05 – 06 Desember 2013 | Rp 3.000.000,-– PENGANTAR Dalam pelayanan publik, kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan sangatlah penting. Namun kebutuhan dan kepuasan pelanggan juga berkembang. Berbagai upaya tentu dilakukan setiap […]

Share

Continue Reading

Telephone Courtesy

| October 13, 2008 | 0 Comments

Telephone Courtesy Hotel/Executive Club | November  21st, 2009 | Rp 1.950.000,- (Full Fare)   Masih banyak ditemuinya kenyataan yang terjadi di perusahaan yaitu Kurangnya kesadaran para personnel perusahaan bahwa pesawat telepon merupakan media yang dapat memberi kesan baik-buruknya pelayanan sebuah perusahaan terhadap pelanggannya. Kurangnya kesadaran bahwa setiap personnel perusahaan yang berbicara di telepon adalah sebagai […]

Share

Continue Reading