informasi seminar

Telemarketing Skills Training

| May 23, 2016 | 0 Comments

Telemarketing Skills Training

Arion Swiss-Belhotel/ Amoz Cozy Hotel/ Park Hotel, Jakarta | 08 – 09 Juni 2016 | Rp.4.595.000
Arion Swiss-Belhotel/ Amoz Cozy Hotel/ Park Hotel, Jakarta | 10 – 11 Agustus 2016 | Rp.4.595.000,-
Arion Swiss-Belhotel/ Amoz Cozy Hotel/ Park Hotel, Jakarta | 05 – 06 Oktober 2016 | Rp.4.595.000,-
Arion Swiss-Belhotel/ Amoz Cozy Hotel/ Park Hotel, Jakarta | 07 – 08 Desember 2016 | Rp.4.595.000,-

 

 

Keterampilan kerja menggunakan media telepon saat ini sudah menjadi salah satu bagian penting bagi sebuah organisasi, khususnya bagi bidang usaha yang menitik beratkan profitnya pada penjualan dan pelayanan nasabah via telepon (customer service).

Pelatihan ini akan membantu peserta memperkaya keterampilan teknik telepon mereka sehingga dapat meningkatkan rasa lebih percaya diri yang kemudian dapat berdampak kepada peningkatkan penjualan, dan membantu mendapatkan prospek dan nasabah baru dengan tetap melakukan peningkatan dan mempertahankan pelayanan kepada nasabah mereka saat ini.

 

Pelatihan dasar-dasar Telemarketing Skills ini mencakup hal-hal sebagai berikut :

Bagaimana teknik komunikasi verbal (vokal) dan pemilihan kata anda dapat membangun percakapan interaktif dengan prospek anda;

Bagaimana menggunakan strategi dan teknik telemarketing yang efektif;

 

Silabus Pelatihan Telemarketing Skills Training :

  1. Konsep penjualan menggunakan telepon (memahami perbedaan penjualan menggunakan telepon dengan tatap muka)
  2. Teknik dasar dan strategi telemarketing
  3. Persiapan aktivitas telemarketing
  4. Penggunaan skrip telemarketing
  5. Penerapan selling skills telemarketing (Probing, Supporting dan Closing)
  6. Manajemen waktu pada aktivitas telemarketing
  7. Menangani perilaku prospek dan keberatan yang timbul

 

Metode Pelatihan :

Ceramah, roleplay, video training, diskusi, dan games

Workshop Leader :

Silvia Agustina S

Telah banyak melakukan pelatihan-pelatihan soft skill yang berhubungan dengan selling skill, yang satu diantaranya mengenai penjualan menggunakan media telepon (Telemarketing Skill). Pelatihan soft skill lainnya yang pernah dilakukan adalah mengenai Service Excellent, Creative Thinking dan Train the Trainer (TTT).

Sepanjang pengalamannya sebagai Trainer, beliau telah melakukan pelatihan sebagai trainer associate di Media Grup dan tergabung sebagai trainer agen asuransi di sebuah perusahaan asuransi asing.

 

 

Jadwal Training 2016

  • 08 – 09 Juni 2016
  • 10 – 11 Agustus 2016
  • 05 – 06 Oktober 2016
  • 07 – 08 Desember 2016

Price 2016

  • Rp. 3.550.000,- (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
  • Rp. 3.850.000,- (Reg 2 weeks before training ; payment 1 week before training)
  • Rp. 4.250.000,- (On The Spot; payment at the last training )
  • Rp. 4.395.000,- (Full Fare)
Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

Share

Tags: , , , , , , ,

Category: Jakarta, Telephone Sales Skills

Leave a Reply