Informasi Seminar

Total Quality Management (TQM)

Total Quality Management (TQM)

Jakarta | 5-6 Agustus 2009 | Rp. 3,000,000.-

 

Total Quality Management telah dikenal sebagai suatu sistem manajemen yang teruji keberhasilannya dalam memperbaiki proses maupun hasil kerja secara menyeluruh. Hal ini dicapai dengan mengikutsertakan setiap orang dari setiap lapisan dan setiap bagian, serta mencakup semua aspek dalam perusahaan, dengan fokus pada Customer dan semangat Continuous Improvement.

Untuk menerapkan sistem ini secara efisien dan efektif diperlukan pemahaman dan komitmen dari manajemen perusahaan. Pelatihan TQM ini akan memberikan pemahaman dan menyiapkan manajemen perusahaan dalam menerapkan TQM dan memahami hubungannya dengan ISO-9000:2000, ISO-14000, Malcolm Baldridge Award, Quality Problem Solving, Six Sigma dan implementasinya saat ini, baik di Indonesia maupun di dunia Internasional.

 

TUJUAN, MANFAAT DAN SASARAN

  • Peserta memahami konsep TQM dan kaitannya dengan berbagai aktivitas peningkatan kualitas.
  • Peserta mengetahui langkah-langkah praktis dalam menerapkan TQM secara sistematis, efisien dan efektif.
  • Peserta mampu memimpin penerapan sistem TQM di tempat kerja masing-masing.

 

PELATIHAN INI SANGAT PENTING BAGI

Manajemen Puncak dan Menengah

 

MATERI PELATIHAN

  • Konsep Kualitas
  • Memahami Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan
  • Manajemen Proses dan Perbaikan Proses (BPR)
  • Pengukuran Kualitas
  • Perbaikan Kualitas (QCC, 5-S, Suggestion System, JIT) dan Reduksi Biaya Kualitas
  • Kepemimpinan Kualitas
  • Pengembangan Manajemen Kualitas
  • Sistem Manajemen Kualitas (ISO 9000:2000, MBNQA, ISO

 

Investasi
Rp. 3,000,000 sudah termasuk material kit, sertifikat keikutsertaan, makan siang dan rehat kopi, belum termasuk pajak. Bagi 4 peserta atau lebih dari perusahaan yang sama akan mendapatkan diskon 10 %.

 

Post a Comment